◆◆软件相关知识◆◆1、什么是软件？软件=程序（源程序，目的程序）+数据+文档备注：软件测试对象包括以上三部分2、IT技术部门结构组成1)产品部：用户需求文档（预期结果），界面原型图2)开发部：编码，得到程序（源程序，目的程序）（实际结果）3)测试部：比对实际结果与预期结果之间的差别（得到程序的bug、文档的bug、数据的bug）4)运维部：后期运行上线中涉及的数据维护、技术问题等。3、软件的生命周期（软件是怎么做出来的？）1)项目计划2)需求（需求规格说明书SRS）3)设计（概要设计说明书+详细设计说明书）4)编码（源程序，目的程序）5)测试（bug）6)运行上线（测试从需求阶段就开始介入）（瀑布模型中测试在编码之后介入）4、软件的项目组成人员1)项目经理2)需求分析人员3)设计人员4)编码人员5)测试人员6)运维人员7)配置管理人员：配置项=代码+文档，整个软件研发过程中所有交付件。8)SQA：软件质量保障工程师职责：a)指定规范，流程b)监督项目组成人员按照流程工作，若违反，提出NC项（不符合项）c)检测评审项目成果，尤其是测试交付件5、软件研发模型/流程1)瀑布模型%需求——%设计——%编码——%测试——投入使用优点：需求稳定，重复工作少，质量高缺点：项目周期长，成本高2)螺旋模型50%需求——50%设计——50%编码——50%测试——首版本上线版本迭代，迭代周期4-8个月3)敏捷模型（小版本迭代）20%需求——20%设计——20%编码——20%测试——首版本上线版本迭代，平均迭代周期1个月左右优点：项目周期短，小版本迭代，快速上线缺点：需求不稳定，重复工作多，质量下降6、软件缺陷引入的原因1)需求：50%~60%不重视需求导致频繁变更2)设计：20%3)编码：15%4)其他：5%7、软件缺陷的分类1)遗漏：软件未实现需求中明确说明的部分2)错误：软件中的实际效果与需求中描述的不一致3)额外实现：软件实现了需求中未明确说明的部分◆◆测试基础◆◆1、软件测试的定义使用人工或自动化的手段来运行软件的过程，其目的在于检测他是否满足规定的需求，或是弄清楚预期结果与实际结果之间的差别2、软件测试的目的1)发现错误有些错误偶发，有些错误藏很深2)检测是否满足功能需求、性能需求、可靠性需求等3)软件测试不能证明软件不存在缺陷3、软件测试的原则1)所有的测试工作都应该追溯到用户需求2)尽早启动测试工作，需求阶段就介入3)穷尽测试是不可能的4)测试是有风险的遗漏5)并非所有的缺陷都值得修复6)杀虫剂怪事（测试用例对缺陷存在免疫能力）7)帕累托法则，28法则80%缺陷存在于20%的核心业务模块中8)Bug的群集效应发现的缺陷越多，说明存在的缺陷越多A25个bugB6个bug增强测试谁9)前进两步，后退一步
V1.=fail+4passV1.01回归测试（1）验证缺陷修复是否正确（执行条用例）（2）重复测试——完全重复测试（工作量巨大，考虑使用自动化）——选择重复测试（主要选择相关功能进行重复测试）◆◆测试方法◆◆1、根据测试技术划分（根据是否
